Carte NFC ou QR code pour ses avis Google : que choisir ?

Deux technologies pour le même objectif

La carte NFC et le QR code visent la même chose : envoyer votre client vers votre page d'avis Google le plus simplement possible. Mais ils ne fonctionnent pas de la même façon, et l'un n'exclut pas l'autre.

Le QR code : universel mais avec une étape de plus

Le QR code fonctionne sur tous les téléphones équipés d'un appareil photo, soit la totalité des smartphones actuels. Son inconvénient : le client doit ouvrir son appareil photo, viser le code, attendre la reconnaissance, puis toucher la notification. Quelques secondes de plus, et surtout plusieurs occasions d'abandonner en route.

La carte NFC : plus fluide, mais pas sur tous les téléphones

Avec le NFC, le client approche simplement son téléphone de la carte et la page s'ouvre. Aucun geste intermédiaire. C'est l'expérience la plus fluide, et celle qui convertit le mieux. La limite : quelques téléphones anciens ou d'entrée de gamme ne sont pas équipés de puce NFC, et certains l'ont désactivée dans leurs réglages.

La vraie réponse : les deux sur le même support

Opposer les deux est une fausse question. La meilleure solution combine une puce NFC pour la majorité des clients et un QR code imprimé sur la même carte pour les autres. Ainsi, personne ne passe à côté, quel que soit son téléphone.

Ce qui compte vraiment : ce qui se passe après le scan

Que votre client scanne en NFC ou en QR code, la vraie différence se joue après. Un support basique se contente de rediriger. BoostRepu compte chaque scan, mesure combien d'avis en résultent, et vous aide à répondre et à exploiter ces avis. C'est là que se trouve la valeur, pas dans le choix de la technologie.